EMEL revê posicionamento para conquistar a amizade dos lisboetas

In Público (15/9/2010)
Por Inês Boaventura

«Antes de lançar um tarifário que vai ser "uma pequena revolução", a empresa que gere o estacionamento tenta conseguir uma imagem menos negativa

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A Empresa Municipal de Estacionamento de Lisboa (EMEL) quer ser sua amiga. Para quem já foi multado, uma amizade destas pode estar fora de questão, mas isso não desanima opresidente do conselho de administração da empresa, que, em breve, deverá mudar de designação e alargar a sua actividade a outras áreas.

António Júlio de Almeida quer que a EMEL crie "uma relação de empatia e de algum afecto com as pessoas". "Não quero dizer que é um objectivo impossível", diz o gestor, admitindo que não é fácil aquilo que se propõe. Mas o primeiro passo para o reposicionamento da empresa e mudança de imagem foi dado ontem, numa acção que apanhou de surpresa quem estacionou nos lugares tarifados da Rua Mouzinho da Silveira e da Avenida da Liberdade.

Durante algumas horas, quem parou o seu carro junto ao Teatro Tivoli e se dirigiu ao parquímetro foi surpreendido por uma ruidosa banda, meia dúzia de cheerleaders em trajes diminutos, figurantes a agitar bandeiras e um conhecido actor que lhes gritava "parabéns!" aos ouvidos com um megafone. Um inusitado grupo que se aproximava de rompante, quando os automobilistas desprevenidos estavam mais do que concentrados a pagar o estacionamento.

Em pouco mais de uma hora, as reacções foram variadas. Houve quem mandasse um salto tal que parecia ter apanhado o maior susto da sua vida; quem levasse as mãos à cabeça e não soubesse como reagir; e quem virasse as costas a esta campanha de marketing, acompanhada de câmaras de filmar, e se dirigisse em passo acelerado para a viatura que acabara de estacionar.

Ricardo Castro, o animador de serviço, garante que a resposta dos apanhados "tem sido boa", tendo até havido quem dançasse ao som da fanfarra e desatasse a distribuir beijos. "Queremos passar a mensagem de que estamos a prestar um serviço público de interesse para a cidade", disse António Júlio de Almeida, explicando que aquilo que ontem se procurou fazer foi "felicitar quem paga" e assim contribui para tornar a cidade "menos caótica".

A iniciativa também não passou despercebida a quem passou na Avenida da Liberdade ao início da tarde de ontem, havendo quem parasse para tirar fotografias e quem resolvesse sentar-se num dos bancopara desfrutar simplesmente da música e da animada acção de rua.

O presidente da EMEL, que em breve passará a designar-se Empresa de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa, espera ainda contar com aquela que acredita ser "uma pequena revolução": a alteração tarifária que deverá arrancar em 2011 e que prevê preços de estacionamento diferentes consoante as zonas. "Não conduz a um agravamento geral das tarifas, mas é sempre polémico", reconhece o responsável. Num futuro próximo a actividade da empresa passará pelo domínio da mobilidade eléctrica, admitiu António Júlio de Almeida, com a criação de um sistema de car sharing de veículos eléctricos.»