ALGUÉM QUE TAPE O BURACO NA MINHA RUA, POR OBSÉQUIO

In Diário de Notícias (13/7/2007)
Fernanda Câncio
jornalista
fernanda.m.cancio@dn.pt

«Foi há um ano, mais coisa menos coisa, que enviei o primeiro mail ao serviço de atendimento ao munícipe. Requeria eu o conserto do passeio que rodeia o prédio onde vivo e recolocação dos pilaretes derrubados, alertando os serviços camarários para o facto de o estacionamento sistemático em zona proibida, numa curva, obrigar o trânsito a galgar o passeio e ter como resultado a destruição do mesmo. Vários telefonemas, e-mails, garantias, ultimatos e gritos depois (para não falar de um ano inteirinho), o passeio continua destruído na curva e os carros continuam a galgá- lo e a fazer rasantes aos peões que nele se aventurem. E a minha fúria está em hibernação - pelo menos até à semana que vem.

Da minha martirizada troca de impressões com os serviços camarários sobrelevo um telefonema, perpetrado para o meu telemóvel, de um engenheiro de já não sei que departamento, que me informou de que (três meses ou quatro depois do meu primeiro e-mail) o "meu caso" lhe tinha chegado à secretária. E que queria saber o que se passava. Por essa altura, eu já tinha trocado uns sete e-mails com a autarquia e não havia nada do que se passava, incluindo a minha crescente falta de paciência, que não estivesse relatado, em pormenor, nos ditos. Mas o engenheiro queria que eu explicasse tudo de viva voz. E perguntava: "Olhe, então e continua lá 'o carro' estacionado? E é sempre o mesmo?" (...)»